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Compra pela internet (Comércio Eletrônico)
1. Conceito e importância
Nos últimos anos, a internet ganhou muita importância e tem cada vez mais usuários. No cenárioeconômico, a internet marcou uma nova fase na economia global. A partir desta ferramenta, surgiuo comércio eletrônico como grande inovação na maneira de realizar transações comerciais.O comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce ou comércio virtual, é a compra e venda de produtos ou serviços on line, ou seja, através da internet.O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala e atualmente vários ramos da economia estão ligadas ao e-commerce.Para se ter ideia, em 2011, o comércio virtual no Brasil deve faturar R$ 20 bilhões, com crescimento de cerca de 30%, e atingir uma marca de 30 milhões de consumidores, ou seja, cerca de 15% da população brasileira. Se considerarmos a parcela da população que tem acesso à
internet, tem-se um número expressivo e em constante crescimento.O comércio eletrônico transformou a forma de fazer negócio. Com essa nova tecnologia, tanto as empresas como os clientes são beneficiados.
2. Vantagens
No comércio eletrônico são perceptíveis várias vantagens, tanto para as empresas como para os consumidores.Verificam-se as seguintes vantagens principais para as empresas: as vendas ocorrem sem interrupção (24 horas, por todo o ano); há abertura de novos mercados, inclusive no exterior; o
processo de venda (escolha do produto, forma de pagamento, escolha de modo de entrega) é fácil e rápido; elimina-se o intermediador; facilita a introdução de novos produtos; unifica os meios de comunicação (uso essencialmente da internet); há redução da mão de obra; e propicia custos reduzidos e competitivos.Por outro lado, os consumidores se beneficiam especialmente com: a facilidade em comparar preços; o barateamento dos valores dos produtos e serviços; a facilidade e rapidez da compra (sem sair de casa); o estímulo à competitividade das empresas; o aumento na variedade de produtos; e
a economia de tempo e dinheiro.